Mediaflow betreibt den Dienst auf firmeneigener Hardware in schwedischen Rechenzentren mit der höchsten Sicherheitsklassifizierung gemäß MSB Schutzklasse III. Wir verwenden ein Co‑Location‑Modell, das bedeutet, dass wir Platz in Rechenzentren mieten, die Hardware jedoch von eigenen Mediaflow‑Mitarbeitern verwaltet, betrieben und betreten wird.
Der Dienst ist für hohe Betriebssicherheit ausgelegt und verfügt über redundante Komponenten (Server, Speicher und Netzwerk). Wir bieten SLAs (Service Level Agreements) mit hoher Verfügbarkeit an. Wartungen erfolgen in der Regel in geplanten Servicefenstern und Updates werden möglichst rollierend durchgeführt, um Beeinträchtigungen zu minimieren.
Jeder Zugriff auf das System wird protokolliert, um unbefugte Zugriffe erkennen und untersuchen zu können. Wir wenden das Least‑Privilege‑Prinzip für administrative Berechtigungen an; der Zugriff auf Produktionsumgebungen erfordert starke Authentifizierung (MFA) und ist gemäß Richtlinie auf wenige Rollen/Personen beschränkt.
Wir erstellen tägliche Backups von Dateien und mehrere Backups pro Tag von Datenbanken.
Backups:
Es gibt außerdem einen formellen Disaster‑Recovery‑Plan (DR) mit definierten Wiederherstellungszielen (RTO/RPO) gemäß SLA.
Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, Schwachstellen‑Scans und Penetrationstests in Zusammenarbeit mit externen Experten durch.
Die reguläre Speicherung erfolgt in Schweden/EU/EWR; wir arbeiten mit Verfahren zur Datenportabilität (Export) sowie dokumentierten Prozessen zur Löschung bei Beendigung gemäß Vertrag/DPA.
Wir bieten folgende Betriebsoptionen an: