Mediaflow’n tietosuojakäytäntö

Näin käsittelemme henkilötietojasi

Voidaksemme tarjota sinulle palveluitamme, meidän on käsiteltävä henkilötietojasi. Suojaamme yksityisyyttäsi emmekä kerää enempää tietoja kuin tarvitsemme. Emme koskaan myy tietoja kolmansille osapuolille. On tärkeää, että luet ja ymmärrät tietosuojakäytäntömme ennen palveluidemme tilaamista tai käyttöä. Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa dataskydd@mediaflow.com

Tilaamalla tai käyttämällä Mediaflow’n palveluita hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojen käsittelymme. Hyväksyt myös, että Mediaflow käyttää sähköisiä viestintäkanavia viestintään ja tietojen lähettämiseen sinulle.

Kerromme tässä, miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi. Kuvailemme myös, mitä oikeuksia sinulla on.

Tietojen kerääminen ja käyttö

Mitä tietoja keräämme?

Tämä tietosuojakäytäntö kattaa kaikki tiedot, joita keräämme esimerkiksi verkkosivustoilta, sosiaalisesta mediasta, puhelimitse tai sähköpostitse otetuista yhteydenotoista, myynti-, tuki- ja koulutuspuheluiden seurantaan liittyvistä muistiinpanoista sekä tapahtumista/messuilta. Voimme yhdistää yhdellä tavalla (esim. verkkosivusto) kerättyjä henkilötietoja toisella tavalla (esim. kursseilla) kerättyihin henkilötietoihin. Roolissamme henkilötietojen käsittelijänä rekisterinpitäjänä toimivalle asiakkaalle / jälleenmyyjälle / puitesopimuksen tarjoajalle käsittelemme henkilötietoja, jotka rekisterinpitäjä on itse rekisteröinyt Mediaflow-palvelujärjestelmään.

Meille antamasi tiedot

Voit suoraan tai välillisesti antaa meille tietoja itsestäsi ja yrityksestäsi useilla eri tavoilla, kuten tilatessasi palveluitamme tai ottaessasi meihin yhteyttä verkkosivustollamme, ottaessasi meihin yhteyttä sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse, rekisteröityessäsi kurssille, kokoukseen, seminaariin/tapahtumaan tai vastaavaan, tilatessasi uutiskirjeen tai ollessasi vuorovaikutuksessa sosiaalisessa mediassamme. Nämä tiedot voivat olla:

  • Henkilö- ja yhteystietoja – nimi, osoitetiedot, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero, ammatti, työpaikka.
  • Maksutietoja – laskutusosoite, yhteyshenkilö, muut laskutustiedot.

Sinusta keräämämme tiedot

Kun otat meihin yhteyttä, saatamme kerätä seuraavia tietoja (huomaa, että emme aina välttämättä kerää kaikkia alla mainittuja tietoja):

  • Henkilö- ja yhteystiedot – nimi, laskutus- ja toimitusosoite, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero, ammatti, työpaikka.
  • Tiedot palveluista ja toimituksista – tiedot tilaamistasi tai ostamistasi palveluista, kuten jatkuvat konsultointipalvelut, toimeksiannot, projektit tai koulutukset ja uutiskirjeet, joita luet.
  • Taloudelliset tiedot – luottokelpoisuus
  • Historialliset tiedot – aiemmat ostot, osallistuminen koulutuksiin ja kokouksiin, maksuhistoria.
  • Laitetiedot – kuten IP-osoite, kieliasetukset, selaimen asetukset, aikavyöhyke, maantieteelliset tiedot, käyttöjärjestelmä, alusta ja näytön tarkkuus (tilastollisten työkalujen ja uutiskirjejärjestelmien avulla). Meille antamasi tiedot ovat välttämättömiä joko sopimussuhteen solmimiseksi kanssamme tai muihin tarkoituksiin. Tämä voi olla esimerkiksi siksi, että voimme parantaa tietojamme ja palveluitamme sinulle tai suorittaa toimeksiantomme ja noudattaa sitoumustamme sinua kohtaan asiakkaana. Henkilötunnuksia käsitellään vain poikkeustapauksissa erityispalveluissa, jotka edellyttävät laillista identiteettiä. Lue lisää evästeiden käytöstä evästekäytännöstämme.

Mitä teemme tiedoille?

Tarjoamme, toteutamme ja parannamme palveluitamme

Tämä tietosuojakäytäntö kattaa kaikki tiedot, joita keräämme esimerkiksi verkkosivustoilta, sosiaalisesta mediasta, puhelimitse tai sähköpostitse otetuista yhteydenotoista, myynti-, tuki- ja koulutuspuheluiden seurantaan liittyvistä muistiinpanoista sekä tapahtumista/messuilta. Voimme yhdistää yhdellä tavalla (esim. verkkosivusto) kerättyjä henkilötietoja toisella tavalla (esim. kursseilla) kerättyihin henkilötietoihin. Roolissamme henkilötietojen käsittelijänä rekisterinpitäjänä toimivalle asiakkaalle / jälleenmyyjälle / puitesopimuksen tarjoajalle käsittelemme henkilötietoja, jotka rekisterinpitäjä on itse rekisteröinyt Mediaflow-palvelujärjestelmään.


Kun tilaat tuotteita, palveluita tai koulutuksia ja teet sopimuksia kanssamme

  • Kategori av uppgifter

    Personuppgifter
  • Företagsuppgifter

    Yritys/organisaatio
    Organisaationumero
    Osoitetiedot
    Laskutustiedot

  • Kontaktuppgifter

    Nimi
    Ammattinimike
    Sähköposti
    Puhelinnumero
    *Viesti

  • Tjänste- och produktinformation

    Palvelutiedot
    Tuotetiedot
    Koulutustiedot
    Käyttöoikeustiedot

Oikeudellinen perusta: Sopimusvelvoitteemme täyttämiseksi


Kun otat meihin yhteyttä verkkolomakkeen kautta

  • Kategori av uppgifter

    Personuppgifter
  • Kontaktuppgifter

    Nimi
    Ammattinimike
    Sähköposti
    Puhelinnumero

  • Företagsuppgifter

    Yritys/organisaatio

  • Ärendeinformation

    *Viesti

Oikeudellinen perusta: Sopimusvelvoitteemme täyttäminen sinua kohtaan ja Oikeutettu etu / etujen tasapainottaminen


Kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse ja puhelimitse

  • Kategori av uppgifter

    Personuppgifter
  • Kontaktuppgifter

    Nimi
    Nimike
    Sähköposti
    Puhelinnumero

  • Företagsuppgifter

    Yritys/organisaatio

  • Ärendeinformation

    *Viesti

Oikeudellinen perusta: Sopimusvelvoitteemme täyttäminen sinua kohtaan ja Oikeutettu etu / etujen tasapainottaminen


Kun saat meiltä tietoja tai tarjouksia uutiskirjeiden kautta

  • Kategori av uppgifter

    Personuppgifter
  • Kontaktuppgifter

    Nimi
    Sähköposti

Oikeudellinen perusta: Suostumus


Kun olet tunnistettavissa julkaisemistamme kuvista ja videoista

  • Kategori av uppgifter

    Personuppgifter
  • Foto/video

    Valokuvat
    Ryhmäkuvat
    Videot

Oikeudellinen perusta: Sopimusvelvoitteemme täyttäminen sinua kohtaan ja Oikeutettu etu / etujen tasapainottaminen tai Suostumus


Kun osallistut laadunvalvontaamme ja asiakastyytyväisyyskyselyymme

  • Kategori av uppgifter

    Personuppgifter
  • Kontaktuppgifter

    Nimi

  • Företagsuppgifter

    Yritys/organisaatio

  • Ärendeinformation

    Vastaukset ja arvostelut
    *Vastaus kysymyksiin juoksevassa tekstissä

Oikeudellinen perusta: Oikeutettu etu / Etujen tasapainottaminen ja suostumus


Jaammeko tietojasi?

Emme koskaan myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman lupaasi. Joskus jaamme henkilötietojasi toimittajien tai alihankkijoiden kanssa täyttääksemme velvollisuutemme sinua kohtaan. Noudatamme lakisääteisiä, teknisiä ja organisatorisia vaatimuksia, jotta tietojasi voidaan käsitellä turvallisesti.

Missä käsittelemme henkilötietojasi?

Pyrimme aina säilyttämään henkilötietojasi EU-/ETA-alueella. Tietyissä tilanteissa kolmas osapuoli, kuten tekniikan tarjoaja tai alihankkija, voi kuitenkin käsitellä niitä EU-/ETA-alueen ulkopuolella. Ryhdymme aina kaikkiin kohtuullisiin oikeudellisiin, teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään samalla suojatasolla kuin EU-/ETA-alueella.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Säilytämme tietoja niin kauan kuin se on tarpeen sen tarkoituksen täyttämiseksi, jota varten tiedot kerättiin, tai velvoitteidemme täyttämiseksi ja niin kauan kuin lakisääteiset säilytysajat sitä edellyttävät, erityisesti kirjanpitovaatimusten osalta. MediaflowPro-palvelujärjestelmässä rekisterinpitäjä tallentaa ja poistaa henkilötiedot itse.

Oikeutesi

Jos olet rekisteröitynyt meille, sinulla on useita oikeuksia, joista sinun pitäisi olla tietoinen.

  • Sinulla on oikeus pyytää rekisteriotetta maksutta kerran vuodessa.
  • Sinulla on oikeus saada henkilötietosi oikaistuiksi, jos ne ovat virheellisiä, puutteellisia tai harhaanjohtavia, ja oikeus rajoittaa henkilötietojen käsittelyä, kunnes niitä muutetaan.
  • Sinulla on oikeus tulla unohdetuksi, mutta henkilötietojen poistamista ei voida tehdä, jos se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi tai jos muussa Ruotsin tai Euroopan laissa, tuomioistuimessa tai hallituksessa sanotaan toisin ja jos se perustuu oikeutettuun etuun / etujen tasapainottamiseen. Jos olet sitä mieltä, että siihen ei ole oikeutettuja syitä tai että oikeutettu etu on virheellinen, sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä.
  • Sinulla on myös oikeus peruuttaa suostumus, tehdä valitus käsittelystä Ruotsin tietosuojaviranomaiselle ja vastustaa suoramarkkinointia.

Tietosuojakäytännön muutos

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Ilmoitamme muutoksista verkkosivustolla ja tiedotamme myös tietosuojakäytäntöön tekemistämme muutoksista. Voitte aina ottaa meihin yhteyttä, jos haluatte tarkastella aiempia versioita.

Ota yhteyttä

Meillä on nimetty tietosuoja-asioista vastaava henkilö. Jos sinulla on kysyttävää yksityisyydestä ja tietosuojasta, ota meihin yhteyttä osoitteessa dataskydd@mediaflowpro.com

Mediaflow Europe AB
Organisaationumero: 556649-7573
Osoite: Fyrisborgsgatan 3, 754 50 Uppsala
Puh: 08 – 121 50 500

MEDIAFLOW EUROPE AB

Mediaflow
Fyrisborgsgatan 3
754 50 Uppsala

Vaihde: +46 8 – 121 50 500
Sähköposti: info@mediaflow.com
Org.nr: 556649-7573

SUPPORT

Puh: +46 8 – 121 50 520
Sähköposti: support@mediaflow.com