40.000 tägliche Nutzer:innen brauchen einen Content-Workflow, der funktioniert

Als die Fitnesskette Nordic Wellness den nächsten Schritt in der Entwicklung ihrer digitalen Plattform machte, wurde schnell klar: Die Menge an Inhalten und die Anzahl der Kanäle stellten hohe Anforderungen an Struktur und Workflows.

Gemeinsam mit der Werbeagentur Dear Friends wurde die Website von Grund auf neu aufgebaut. Gleichzeitig musste das Unternehmen einen effizienteren Weg finden, um Videos, Bilder und andere Inhalte zu verwalten, die im Web, in der App und im Marketing eingesetzt werden.

Nordic Wellness ist heute eine der größten Fitnessketten Schwedens mit über einer halben Million Mitglieder:innen und mehr als 400 Clubs im ganzen Land. Die Plattform wird täglich von Zehntausenden von Menschen genutzt, was hohe Anforderungen daran stellt, dass Inhalte stets aktuell, relevant und leicht zugänglich sind – besonders für das Training zu Hause.

"Das bedeutet jede Menge Content und viel Interaktion in verschiedenen Arten von Benutzeroberflächen", sagt Roger Brovik von Dear Friends. "Wir haben rund 150–200 Trainingsvideos für Online-Kurse, die den Mitglieder:innen angeboten werden. Sie werden sowohl im Web als auch in der App genutzt."

Die Herausforderung

Wenn Inhalte schneller wachsen als die Systeme

Als Dear Friends in das Projekt einstieg, arbeitete Nordic Wellness noch auf einer älteren technischen Plattform. Das machte sowohl die Entwicklung als auch die Content-Arbeit unnötig kompliziert.

"Die Herausforderung war eine in vielerlei Hinsicht veraltete Plattform. Die Benutzeroberflächen waren alt, was es schwierig machte, kosteneffizient zu arbeiten, wenn man Funktionen ändern oder mit Inhalten arbeiten wollte", sagt Roger Brovik.

Das führte dazu, dass selbst kleinere Änderungen Zeit in Anspruch nehmen konnten und oft die Hilfe von Dienstleistenden erforderten.

"Das hat zu langen Vorlaufzeiten bei fast allem geführt. Man brauchte auch mehr Unterstützung von uns als Dienstleistenden, um Content-Anpassungen und anderes vornehmen zu können."

Im Kern ging es bei der Herausforderung um etwas, das viele große Organisationen kennen: Inhalte an einem Ort zu bündeln und leicht auffindbar und nutzbar zu machen.

Die Lösung

Eine Plattform, die die Arbeit vereinfacht

Als Dear Friends und Nordic Wellness begannen, neue Lösungen zu evaluieren, war das Ziel klar. Die Plattform musste modern, einfach zu bedienen und kompatibel mit den anderen Systemen des Unternehmens sein.

"Für uns war es wichtig, eine Plattform zu finden, die langfristig hält, eine moderne Architektur hat und für die Administrator:innen bei Nordic Wellness benutzerfreundlich ist."

Gleichzeitig war die Kostenseite ein wichtiger Faktor. Streaming und Videoverwaltung können schnell teuer werden, wenn das Preismodell nicht nachhaltig ist. Als verschiedene Optionen verglichen wurden, wurde Mediaflow letztendlich zur naheliegenden Wahl.

"Sowohl beim Lizenzmodell als auch bei der Benutzerfreundlichkeit erfüllt Mediaflow unsere Anforderungen wirklich gut. Das hat die Entscheidung am Ende ziemlich leicht gemacht."

DAS ERGEBNIS

Vom Upload bis zur Veröffentlichung in wenigen Minuten

Heute ist Mediaflow ein zentraler Bestandteil des Content-Workflows von Nordic Wellness. Die Plattform wird genutzt, um Material zu speichern, zu strukturieren und sowohl im Web als auch in der App zu verteilen. Der Workflow ist deutlich einfacher als zuvor.

"Heute laden wir das Material in Mediaflow hoch, gehen ins CMS und nutzen es direkt im Web und in der App. Die Vorlaufzeiten sind enorm kürzer geworden und die Arbeit viel einfacher."

Ein Großteil des Materials wird von externen Dienstleistenden produziert. Wenn Inhalte geliefert werden, durchlaufen sie eine Qualitätssicherung, bevor sie hochgeladen und mit Metadaten versehen werden. Danach ist die Bearbeitung in der Regel abgeschlossen. Gleichzeitig macht die Plattform es einfacher, Material aus den vielen Clubs der Organisation zu verwalten.

Über Nordic Wellness

Nordic Wellness ist eine der größten Fitnessketten Schwedens mit Standorten in weiten Teilen des Landes und über einer halben Million Mitglieder:innen. Mit Hunderten von Clubs, einem breiten Trainingsangebot und digitalen Trainingsmöglichkeiten möchten sie Sport für alle zugänglich machen – unabhängig von Erfahrung oder Fitnesshintergrund.

Der Fokus liegt auf der Schaffung einer einladenden und inklusiven Trainingsumgebung, in der Bewegung, Gesundheit und Gemeinschaft im Mittelpunkt stehen. Durch alles von Gerätetraining und Kursen bis hin zu digitalem Training und größeren Events arbeiten sie daran, Menschen zu einem aktiven Lebensstil zu inspirieren.