40 000 dagliga användare kräver ett innehållsflöde som fungerar

När träningskedjan Nordic Wellness tog nästa steg i utvecklingen av sin digitala plattform stod en sak snabbt klart: mängden innehåll och antalet kanaler ställde höga krav på både struktur och arbetsflöden.

Tillsammans med reklambyrån Dear Friends byggdes webbplatsen om från grunden. Samtidigt behövde organisationen hitta ett mer effektivt sätt att hantera video, bilder och annat innehåll som används i både webb, app och marknadsföring.

Nordic Wellness är i dag en av Sveriges största träningskedjor med över en halv miljon medlemmar och fler än 400 klubbar runt om i landet. Plattformen används av tiotusentals människor varje dag, vilket ställer höga krav på att innehåll alltid är uppdaterat, relevant och lätt att nå. Inte minst för hemmaträning

–Det innebär mycket innehåll och mycket interaktion i olika typer av gränssnitt, säger Roger Brovik på Dear Friends. Vi har runt 150–200 träningsfilmer för onlinepass som erbjuds till medlemmarna. De används både på webb och i app.

Utmaningen

När innehållet växer snabbare än systemen

När Dear Friends kom in i projektet arbetade Nordic Wellness i en äldre teknisk plattform. Det gjorde både utveckling och innehållsarbete mer komplicerat än nödvändigt.

–Utmaningen var en föråldrad plattform på många olika sätt. Gränssnitten var gamla och det gjorde det svårt att vara kostnadseffektiv när man ville förändra funktionalitet eller arbeta med innehåll, säger Roger Brovik.

Konsekvensen blev att även mindre förändringar kunde ta tid och ofta krävde hjälp från leverantörer.

–Det gav långa ledtider i väldigt mycket. Man behövde också mer assistans från oss som leverantör för att kunna göra contentjusteringar och annat.

I grunden handlade utmaningen om något många stora organisationer känner igen: att kunna samla innehåll på ett ställe och göra det lätt att hitta och använda.

Lösningen

En plattform som förenklar arbetet

När Dear Friends och Nordic Wellness började utvärdera nya lösningar var målet tydligt. Plattformen behövde vara modern, lätt att använda och fungera tillsammans med organisationens övriga system.

–För oss var det viktigt att hitta en plattform som skulle hålla över tid, ha en modern arkitektur och vara lättanvänd för administratörerna hos Nordic Wellness.

Samtidigt var kostnadsbilden en viktig faktor. Streaming och videohantering kan snabbt bli dyrt om prismodellen inte är hållbar. När olika alternativ jämfördes blev Mediaflow till slut det naturliga valet.

–Både i licensmodell och användarvänlighet möter Mediaflow våra krav på ett väldigt bra sätt. Det gjorde att valet i slutändan blev ganska enkelt.

Resultatet

Från uppladdning till publicering på några minuter

I dag är Mediaflow en central del av Nordic Wellness innehållsflöde. Plattformen används för att lagra, strukturera och distribuera material till både webb och app. Arbetsflödet är betydligt enklare än tidigare.

–Idag laddar vi upp materialet i Mediaflow, går in i CMS:et och använder det direkt på webb och i app. Ledtiderna har blivit enormt mycket kortare och arbetet enklare.

En stor del av materialet produceras av externa leverantörer. När innehållet levereras kvalitetssäkras det innan det laddas upp och kompletteras med metadata. Efter det är hanteringen i allmänhet klar. Samtidigt gör plattformen det enklare att hantera material från organisationens många klubbar.

Om Nordic Wellness

Nordic Wellness är en av Sveriges största träningskedjor med verksamhet över stora delar av landet och över en halv miljon medlemmar. Med hundratals klubbar, ett brett träningsutbud och digitala träningsmöjligheter vill de göra träning tillgänglig för fler, oavsett erfarenhetsnivå eller träningsbakgrund.

Fokus ligger på att skapa en välkomnande och inkluderande träningsmiljö där rörelse, hälsa och gemenskap står i centrum. Genom allt från gymträning och gruppass till digital träning och större event arbetar de för att inspirera människor till en aktiv livsstil.